REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO SKYCLINIC

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Organizatorem programu lojalnościowego (dalej: „Program”) jest SkyClinic Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ołtaszyńskiej 71a, 53-034 Wrocław, prowadząca działalność w zakresie usług medycznych i kosmetologicznych.
  2. Program ma na celu nagradzanie lojalnych Pacjentów SkyClinic, którzy regularnie korzystają z usług Kliniki oraz budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu i wysokiej jakości obsługi.
  3. Program prowadzony jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w  SkyClinic we Wrocławiu. Program realizowany jest od dnia 06.11.2025. do odwołania.
  4. Regulamin określa zasady, zakres i warunki uczestnictwa w Programie.

§2. UCZESTNICTWO W PROGRAMIE

  1. Uczestnikiem Programu (dalej: „Uczestnik”) może być każda osoba fizyczna, pełnoletnia, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która korzysta z usług SkyClinic i przystąpiła do Programu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Udział w Programie jest nieodpłatny i dobrowolny.
  3. Przystąpienie do Programu następuje przez wyrażenie zgody ustnej przez Pacjenta podczas wizyty w SkyClinic. Naliczenie pierwszych punktów oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Każdy Uczestnik może posiadać tylko jedno konto w Programie.
  5. Uczestnik ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z uczestnictwa w Programie, składając stosowne oświadczenie w siedzibie Organizatora lub drogą elektroniczną. Rezygnacja jest skuteczna natychmiastowo.
  6. Uczestnictwo w Programie jest osobiste i nie może być przeniesione na inne osoby.

§3. ZASADY PRZYZNAWANIA PUNKTÓW

  1. Po zakończeniu płatności za usługę medyczną lub kosmetologiczną w SkyClinic, Konto Uczestnika zostaje zasilone określoną liczbą punktów.
  2. Za każde 1 PLN wydane z SkyClinic Uczestnikowi zostaje naliczone 10 punktów.
  3. Punkty mogą być również przyznawane za polecenie usług SkyClinic inny osobom, przy czym wymaga to podania na Recepcji Kliniki imienia i nazwiska osoby, której udzielono polecenia i punkty zostają naliczone po opłacaniu usługi przez tę osobę. 
  4. Punkty są ewidencjonowane na Koncie Uczestnika i nie podlegają wymianie na środki pieniężne.
  5. Organizator ma prawo dokonać korekty Stanu Konta w przypadku błędnego naliczenia punktów.
  6. W przypadku rezygnacji z Programu wszystkie niewykorzystane punkty zostają anulowane.

§4. WYMIANA PUNKTÓW NA NAGRODY

  1. Zebrane punkty można wymieniać na nagrody określone w katalogu dostępnym w recepcji SkyClinic i na stronie internetowej.
  2. Nagrodami w Programie są usługi oferowane przez SkyClinic. Informacja o ilości punktów podlegający wymianie na poszczególne nagrody jest dostępna w Recepcji Kliniki, a przy każdej zmianie ilości punktów (po dokonanej transakcji lub wymianie na nagrodę) informacja jest przesyłana do uczestnika drogą mailową.
  3. Uczestnik powinien zgłosić chęć odbioru nagrody w momencie umawiania się na wizytę, co najmniej 10 dni roboczych przed planowanym terminem odbioru.
  4. Odebranie nagrody powoduje pomniejszenie Stanu Konta o liczbę punktów odpowiadającą wartości nagrody.
  5. Organizator może poprosić Uczestnika o pisemne potwierdzenie odbioru nagrody.
  6. Punkty są ważne przez 12 miesięcy od daty ich przyznania i po tym terminie wygasają automatycznie.

§5. POLITYKA PRYWATNOŚCI

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników Programu jest SkyClinic Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Ołtaszyńskiej 71a, 53-034 Wrocław.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Programu lojalnościowego, kontaktu z Pacjentem oraz przesyłania informacji o jego koncie i dostępnych nagrodach, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.
  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do udziału w Programie.
  4. Uczestnik ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia, a także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  5. Dane osobowe są przechowywane przez okres uczestnictwa w Programie oraz przez 12 miesięcy po jego zakończeniu, wyłącznie w celach rozliczeniowych.

§6. REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące naliczania punktów lub funkcjonowania Programu można zgłaszać mailowo na adres rpls@skyclinic.pl w terminie 1 4 dni od zaistnienia zdarzenia.
  2. Reklamacje będą rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia, a odpowiedź zostanie udzielona w formie mailowej.

§7. ZAKOŃCZENIE PROGRAMU I ZMIANY REGULAMINU

  1. Organizator ma prawo zakończyć Program w dowolnym momencie, z 30-dniowym wyprzedzeniem, poprzez publikację informacji na stronie internetowej SkyClinic oraz powiadomienie Uczestników drogą elektroniczną.
  2. Po zakończeniu Programu Uczestnicy mogą wykorzystać zgromadzone punkty przez okres 30 dni od daty ogłoszenia zakończenia. Po tym czasie punkty tracą ważność.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po 14 dniach od ich ogłoszenia. Brak sprzeciwu Uczestnika oznacza akceptację zmian.

§8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Uczestnictwo w Programie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego i obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin dostępny jest w siedzibie SkyClinic oraz na stronie internetowej www.skyclinic.pl.